近期，全國本土聚集性疫情形勢嚴峻復雜，很多商戶、企事業單位被叫停生產經營活動，工廠大面積停產、公共假期延長以及交通運輸業調整等對企業市場會產生不同的影響，有些行業可能因此出現爆發性需求，如醫療、衛生健康、電子商務等，但是也有的行業會面臨需求波動，甚至急劇下降的威脅，特別是連鎖零售門店企業，客流量下降將面臨巨大的生存壓力。

眾所周知，連鎖零售實體店的核心在于獲取流量，而線下獲取流量的場所不僅客源有限、無法找到精準人群，且在封控的疫情環境中更是無法實現。數字化轉型在當前就發揮了重要作用。

在今天網絡化、全球化分工的產業格局下，新一代數字技術推動經濟迅猛發展，以產業數字化轉型為代表的連鎖零售行業成為市場關注的焦點，行業的各個參與方深耕數字化產業領域，為數字化產業的發展不斷推波助力，板釘云對此做了一個簡單的梳理與回顧。

人貨場的數字化

提到連鎖零售企業數字化轉型中的重要參與方，首先，想到的就是“人”的數字化。這個“人”包括“客戶”數字化以及我們的“服務顧問”數字化，或者說在線化，需要具體落實機制，就是通過人進行數字化運營。其次，很重要的一點引進數字化運營人才。實現數字化轉型升級畢竟不是一兩套互聯網工具堆積就可以成功的，不僅需要對傳統產業進行全方位、全角度、全鏈條的改造，還需要有專業運營人員真正了解企業業務、了解客戶，才能讓數字化轉型賦能新舊動能轉換。

另外，“貨”、“場”的數字化也是連鎖零售企業數字化轉型領域中不可或缺的主題。目前，針對貨、場的數字化相對比較容易實現，有工具就可以。不過，一個現實問題，就是很多線下企業使用的信息系統還比較老舊，但數字化就必須要打通數據，實現線上線下的一體化管理，這其實也有蠻高的資金成本。所以，企業真正實現線上線下一體化融合，包括產品、營銷、服務、供應鏈等等各方面無縫鏈接，就需要配套“人貨場”的數字化去完成轉型升級。

據了解，2021年在數字化轉型升級領域嶄露頭角的企業不勝枚舉，以板釘云為例，作為連鎖零售領域解決方案提供商，其主要聚焦于連鎖ERP、企微SCRM、營銷自動化、線上商城等技術應用，在連鎖專賣、連鎖美妝、連鎖眼鏡領域成就顯著。目前，主要以線上化、場景化、數據化的方式為連鎖零售企業開發更多全面的、提供更加個性化的產業數字化解決方案，更好的為實體零售店服務。

截止目前，佳碟科技旗下核心品牌產品--板釘云，已服務眾多連鎖零售行業的客戶，包括：無印良品、聯想、家化集團、森馬集團、佰草集、毛戈平、愛爾眼科等等眾多國內外知名企業，涉及到眼視光/眼科醫院、日化美妝、服裝、教育機構、日用百貨等領域，服務品牌超過3000+，服務店鋪超2萬+。

除此之外，連鎖零售企業數字化轉型還需要考慮自身數字化的能力以及面臨的供應鏈風險。當自身數字化能力相對較弱，而供應鏈風險較高時，企業需要運用第三方系統實現數字化經營，比如說：板釘云智慧零售系統。一方面，能夠幫助企業強化信息處理能力，快速應對市場；另一方面，通過搭建平臺及技術輸出，為連鎖門店、客戶、企業等相關產業鏈賦能，穩定供應鏈運營，提升企業經營效率，為企業創造增量價值，實現客戶價值最大化，助力疫情期的連鎖零售行業上的中小微企業渡過難關。

產業數字化轉型，就得是板上釘釘的事。

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